Aportaciones
profesionales obtenidas en la práctica tutorial en un ambiente de aprendizaje
virtual
Laura
Nallely Guzmán Vargas
Estudiante de primer semestre de la maestría
en Tecnología Educativa en la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo,
modalidad virtual.
Resumen
El
objetivo de este documento es identificar las principales aportaciones
profesionales obtenidas durante el desarrollo de la práctica tutorial en un
ambiente de aprendizaje virtual. Dicha experiencia tuvo énfasis específico en
las funciones docentes que se cumplen dentro de un proyecto de Tecnología
Educativa.
Como
estudiantes y participantes de la actividad, el fin principal era el desarrollo
de habilidades de diseño y moderación de foros de discusión en una plataforma
educativa, Blackboard. Mediante la rotación de roles, dividida tres diferentes
figuras, el asesor, el tutor y el alumno, la experiencia educativa procuraba
plantear la situación desde diferentes posiciones, requiriendo por tanto de la generación,
perfeccionamiento, uso y aplicación efectiva de diferentes habilidades,
conocimientos y actitudes.
En
el ambiente de aprendizaje virtual utilizado para el desarrollo de la práctica,
se planteó un espacio específico dedicado a la práctica tutorial de la materia
Tecnología Educativa, con un total de 15 participantes, divididos en cuatro
equipos con funciones rotativas por un periodo de dos semanas. Al culmino de la
consigna, el análisis de los conocimientos adquiridos plasmados en los reportes
de práctica es el recurso para evidenciar la efectividad del ejercicio.
Introducción
En
el marco del desarrollo de las actividades de
la unidad denominada funciones docentes dentro de un proyecto de tecnología
educativa, de la materia Tecnología Educativa, perteneciente al programa de maestría
con el mismo nombre. Surge la interrogante de cuáles son las aportaciones
reales de actividades en escenarios y contextos virtuales.
Como
parte de las actividades colaborativas, se elaboró un mapa mental, con los
puntos que los participantes identificaron como nuevos conocimientos adquiridos
a partir de la experiencia virtual propuesta. Es entonces cuando surge la
interrogante de los beneficios reales obtenidos a partir de la práctica. De qué
forma se logra el aprendizaje significativo a partir de tareas virtuales y
cuáles son las áreas de oportunidad en el diseño de contenidos, si es realmente
solo una aportación profesional a partir de ella, el desarrollo de habilidades
de diseño y moderación de foros de discusión en una plataforma educativa, o
tiene un trasfondo con mayor impacto en el proceso de aprendizaje de los
involucrados.
En
siguiente texto pretende responder a las cuestiones anteriores, por medio de un
análisis profundo de la actividad y exponer como resultado las aportaciones
profesionales a detalle que la práctica tutorial ofrece a los estudiantes,
así como estrategias de mejora sugeridas para futuras aplicaciones.
Práctica tutorial
Al
momento de la selección y elaboración de contenidos se toman en cuenta las
funciones que estos tendrán en clase, así como el impacto que se espera y que
se pudiera predecir sobre los estudiantes.
De
acuerdo a Marquès (2007), como se utilicen en los procesos de enseñanza
aprendizaje, las funciones de los recursos y medios didácticos para trasmitir
los conocimientos son habitualmente las siguientes: proporcionar información,
en este caso las funciones del tutor y del asesor durante el desarrollo de una
actividad de clase virtual; ejercitar habilidades, comunicativas, de diseño,
compresión de lectura e instrucciones, así como colaborativas; motivar, donde
el tutor encuentra el soporte para su tarea, despertar y mantener el interés de
los estudiantes; evaluar, los conocimientos y las habilidades que se tienen al
término de la practica en comparación con el cumplimiento de objetivos
iniciales; proporcionar simulaciones, como este caso específico, donde se
ofrecen entornos para la observación, exploración y la experimentación; y por
ultimo proporcionar entornos para la expresión y creación, como los foros
temáticos de la práctica tutorial, aunque igual pueden ser procesadores de
texto o los editores gráficos informáticos.
En
este caso el recurso que se utilizo fue un escenario práctico tutorial de dos
semanas de duración, con quince alumnos un grupo, como parte de las actividades
de desarrollo de la unidad cuatro funciones docentes dentro de un proyecto de
tecnología educativa parte de la materia Tecnología Educativa, del primer
semestre de la maestría con el mismo nombre.
Foros de debate
La
herramienta propuesta por el asesor de la materia, fueron los foros de debate. Mismo
que es una de las herramientas virtuales más usuales de en los entornos
virtuales de comunicación. La tutoría suele darse por este tipo de medios
asincrónicos.
En
el foro de debate, los alumnos y tutores tienen la posibilidad de enviar
mensajes al foro para realizar consultas, aclaración de dudas personales o
respecto a actividades o instrucciones vagas en las actividades, mismos que
pueden estar dirigidos a grupos específicos en la plataforma educativa,
alumnos, profesores, tutores, o el resto de compañeros, etc., o bien es posible
especificar hacia quien o quienes va
dirigido el mensaje o consulta.
De
acuerdo a Berrocoso, J. V., & Arroyo, M. D. C. G. (2005), en el artículo la
función tutorial en entornos virtuales de aprendizaje: comunicación y comunidad,
los foros de debate constituyen entorno ideal para la participación en las
actividades de trabajo, para la realización de actividades de aprendizaje
colaborativo en las que cada uno expone sus ideas, opina, critica o escucha las
aportaciones de los demás. Y proponen algunos usos correctos en el caso de
comunicación en la tutoría en línea.
·
Petición de ayuda o
colaboración de una persona dirigida a todos los miembros del curso on‐line. Describe una tarea del tutor, como son los foros
de dudas o de presentación de integrantes del curso e interacción fuera de
clases.
·
Aportación de
cooperación de cualquier miembro del curso on‐line
a la petición de uno de ellos.
·
Envío de mensajes
(presentación, opinión, crítica, pensamiento, noticia, evento o información) que
tienen intención de ser difundidos a todo el grupo (aunque en su origen pueda
ser respuesta al mensaje de una persona).
·
Contextualización de
los contenidos del curso a la realidad científica, tecnológica, social y
cultural del momento.
En
el desarrollo de la práctica tutorial, los foros propuestos se describieron
como espacios de reflexión individual y global, para compartir puntos de vista
de forma respetuosa y fundamentada.
Ofreciendo
al docente la posibilidad de aportar, moderar y enriquecer al debate a través de aportaciones
individuales, además de ofrecer herramientas útiles para el envío de material complementario o de
retroalimentación de acuerdo a la lectura de participaciones del alumnado.
También
permiten orientar y reforzar los contenidos pertinentes al curso que
manifiesten mayor dificultad de aprendizaje, además de evaluar en cada uno de
nuestros colegas estudiantes, el esquema cognoscitivo previo, conjunto de
saberes y experiencias que cada individuo ha acumulado durante su vida (Olguín,
s/f).
Funciones tutoriales
En
la actualidad, la educación en línea es una de las opciones que resultan más
viables y flexibles para quienes desean continuar preparándose, pero que
requieren combinar el estudio con otras actividades de la vida diaria. La función
docente, por tanto ha requerido adoptar nuevas características que respondan a
la demanda de educación por medio de tecnología, que según Briceño (2006) son
la democratización, equidad, autonomía, libertad, compromiso y responsabilidad.
Principalmente dando un enfoque y relevancia social mayor, donde se promueva la
dinamización de estructuras y relaciones políticas, sociales, económicas y
culturales, por ende en el surgimiento de un nuevo paradigma educativo.
El
papel del asesor sigue siendo fundamental y relevante en la educación a
distancia virtual, ya que es el guía,
orientador, monitor de procesos, proveedor de recursos, buscador de información
y generador de conocimientos; además esta función conlleva un conocimiento
riguroso de las teorías de aprendizaje, de diseño instruccional que faciliten
el aprendizaje colaborativos, el desarrollo de proceso interactivos, el estudio
independiente y autogestionario (Briceño, 2006).
Si
el asesor sigue la participación de los alumnos durante el desarrollo del foro,
notara cuando se está decayendo en
calidad o en interés por compartir puntos de vista en general por tanto puede
introducir otra actividad o un enfoque del tema diferente que les motive,
promover la comunicación y el dialogo, por medio de retroalimentación y
planteamiento de preguntas directas, para que el alumno note que preciso
contestar y opinar.
Respecto
al tutor, la principal tarea y soporte a su trabajo con el uso de foros, es el
control de participación, así como el
seguimiento académico en el desarrollo de las actividades. Donde la
principal función es trabajar en motivar a los alumnos a aportar y enriquecer
los foros con sus opiniones, estimular y promover el diálogo y aprendizaje
constructivo, mismo que se debe ser respetuoso, con fundamento académico
valido, crítico y analítico. Coordinándose con el asesor, para emitir
resultados de la evaluación objetivos y justos de acuerdo a calidad
participativa.
La
tutoría es el lugar propicio para socializar la información tratando que los
estudiantes aumenten de esta manera su sentimiento de pertenencia al grupo y se
sientan partícipes de un proceso que, aunque los tiene como protagonistas
principales estudiando en forma aislada la mayor parte del tiempo, son
acompañados de diferentes formas por la institución, por el tutor y por sus
compañeros (Córica, J. & Cejas, L., s/f)
En
el Manual del tutor ((2003) de la Secretaria de Capacitación y
Perfeccionamiento Docente de la Dirección de Formación y Fortalecimiento
Docente se identifica tres funciones tutoriales, de definirán las
características que el tutor debe tener según su tarea.
·
Función orientadora
·
Función académica
·
Función institucional
y de nexo
Entre
las cualidades que se mencionan se encuentran las siguientes, poseer una
personalidad equilibrada, capacidad de comunicación e interrelación con
facilidad, tanto en forma presencial (con individuos y grupos), como por medios
sincrónicos y asincrónicos, experiencia docente para poder ayudar, en su
función actual como para que la empatía sea mayor. Que le guste trabajar con
los estudiantes en una situación diferente a la
trasmisión de información o ejercicio de la autoridad o poder, conocer
la filosofía y objetivos de la institución educativa de la que forma parte, así
como de la materia y carrera, para que actúe de forma coherente en su
desarrollo profesional.
La
disposición a capacitarse continuamente para poder cumplir con su trabajo y
funciones requeridas en sus actividades, es una de las características más
importantes en las personas involucradas
en el sistema educativo, tutor y asesor, es este caso. Así como la habilidad de
dar retroalimentación en términos adecuados de mejora y respeto, además de
recibir comentarios con actitud positiva.
El
tutor será un docente de la especialidad o carrera pero no docente de
asignatura, sin embargo, trabajara con contenidos, materiales y recursos elaborados por terceros, por tanto
debe poseer la capacidad de adaptación altamente desarrollada.
Medios de comunicación en la práctica
Durante
el desarrollo de la práctica, los medios de comunicación ofrecidos dentro de la
plataforma son asincrónicos. Foros colectivos y de equipo y correo electrónico.
El
correo electrónico es un medio insustituible para coordinar todo tipo de
actividades tratadas en los foros. Se pueden establecer grupos homogéneos, dar
a conocer técnicas de trabajo en grupo y distribuir tareas. Incluso se puede
fomentar y guiar la relación entre alumnos cuando lleva a cabo cualquier
trabajo (Sáenz, 2007).
Si
bien herramientas de comunicación síncronas no son usadas durante el curso, el
uso de chats ofrece a los alumnos la posibilidad de interactuar con el resto
del grupo como si fuera una clase presencial. Sáenz (2007) habla de la
importancia que tiene que los alumnos, tutores y asesores se habitúen a este
tipo de comunicaciones, ya que con la falta de inmediatez en las respuestas se
origina la desmotivación de los interlocutores en la participación, aunque en
contraste con lo anterior, también menciona que la ventaja de que las
intervenciones escritas, es que pueden ser consultadas y contrastadas en el
futuras participaciones que pueden ayudar a emitir una opinión sin repetir
datos de los que ya se hablaron, sino más bien enriquecer el conocimiento
colectivo.
Instrucciones de la práctica
La
práctica fue realizada y asesorada por el Maestro Edgar Olguín Guzmán, el
periodo de curso noviembre-diciembre 2014. Con las siguientes
instrucciones,
·
Trabajar en equipos
de 8 integrantes, los cuales serán formados desde la tutoría y los tendrán a su
disposición en un archivo anexo en el foro de dudas y comunicaciones de su
grupo. Mismos que fueron rotados para cumplir los las funciones de tutor,
asesor y alumnos en ambas semanas.
·
El equipo así formado
deberá realizar una búsqueda de dos lecturas, para la primera semana de trabajo
deberán elegir un tema relacionado con el cómputo educativo y otro para la
segunda semana que esté relacionado con los paradigmas psicopedagógicos
(teorías del aprendizaje) que a su criterio resulten motivadores y válidos de
una discusión. La elección de los temas deberá ser por consenso del equipo.
·
Ingresar a “páginas
de grupo” y seleccionar el equipo al que pertenezcan para acordar las
actividades de la práctica tutorial.
·
Una vez consensados
los temas, el desarrollo de la práctica tutorial se llevará a cabo en el
espacio “Práctica tutorial”, el cual se encuentra habilitado como un curso
adicional en la sección de cursos de la plataforma educativa (blackboard).
·
De acuerdo al rol
asignado, un representante de los asesores de la primera semana deberá
habilitar el foro temático de la práctica tutorial, en el recuadro “Nombre”
colocar el equipo al que pertenecen posteriormente añadir una secuencia en la
que plantará un mensaje con una breve introducción donde se describe el tema de
discusión con una o más preguntas motivadoras.
·
Adjuntar al mensaje
el material de lectura previamente seleccionado que sirva como documento de
análisis para la participación en el foro.
·
Una vez que han
subido el tema, deben estar atentos a las participaciones de sus compañeros que
se desempeñarán como estudiantes y responderán a dichos mensajes.
·
Participarán como
asesores, cuya función será la de moderar el foro respondiendo a las
aportaciones de sus demás compañeros, las cuales deberán ser evaluadas a través
del formato de seguimiento que les hagan llegar los tutores.
·
Cuando les corresponda
asumir el rol de tutores, deberá diseñar un formato de seguimiento,
monitoreando y dando seguimiento a las participaciones en su foro de los demás
integrantes de los otros equipos para registrarlas en el formato diseñado, en
caso necesario anotar observaciones o valoraciones cualitativas. Motivarán vía
correo electrónico a quienes no estén participando, enviando una copia al tutor
del módulo, para poder constatar su participación. Una vez concluida la semana,
el formato de seguimiento deberá ser enviado a los asesores de su equipo con la
finalidad de que ellos valoren el seguimiento que realizaron.
·
También deberán
participar como estudiantes cuando menos una aportación y una retroalimentación
a algún compañero en cada uno de los foros de los demás equipos,
independientemente de los roles de asesor o tutor que se les asignen para la
moderación de su foro.
·
Desde la tutoría se
formarán y calendarizarán los roles de cada equipo: uno de asesores y uno de
tutores.
·
Una vez integrados
los subgrupos de asesores y tutores deberán realizar las funciones respectivas
durante el tiempo que les corresponda asumir cada rol.
Siguiendo las
instrucciones anteriores e interactuando con todo los participantes, el
principal objetivo que los alumnos desarrollaran habilidades en el diseño y
moderación de foros de discusión, asumiendo rotación de roles, como asesor,
tutor y estudiante (Olguín, s/f).
Como
resultado de la actividad, en la primera semana se abrieron dos foros
temáticos,
·
“Las competencias básicas digitales de un
estudiante de licenciatura”. Buscando
aportaciones dando respuesta a las siguientes interrogantes: ¿Qué competencias
digitales desarrollaste al estudiar tu licenciatura? Y ¿Qué competencias
digitales consideras son las más importantes para el desarrollo profesional en
la actualidad?
·
"Las
Computadoras en la Sociedad de la Información", con las siguientes
preguntas ¿Por qué las computadoras se deben indispensables en el campo
laboral? ¿De qué forma las computadoras impactan en el rol docente y del
estudiante?
En
la segunda semana se abrieron dos foros temáticos con las siguientes
temáticas,
·
“La planificación
didáctica de aulas virtuales. Un decálogo para docentes", para compartir
puntos de vista respecto a experiencia personal en cursos virtuales en
contraste con lo planteado en el decálogo. Y la pregunta ¿Consideras que el
decálogo propuesto está completo (de acuerdo a la teoría constructivista)? ¿Qué
sugerencias aportarías?
·
“Las teorías
Psicopedagógicas y su influencia en el aprendizaje a distancia”, con las
siguientes interrogantes ¿Qué corrientes
de pedagógicas son aplicadas en
el aprendizaje a distancia? ¿Pueden ser aplicadas las mismas corrientes
pedagógicas en el aprendizaje en línea que en el aprendizaje presencial?
Como
tutor la función principal es la organización comunicativa entre los
involucrados en el proceso de enseñanza. El acercamiento con los alumnos es
determinante, así como la disposición para atenderles y apoyarles en todas las
dudas que sugieran, además de la apertura para escuchar sugerencias.
En
la educación a distancia, esta figura es muy relevante, ya que la ausencia de
comunicación cara a cara, puede resultar en desmotivación del alumnado por la
sensación de abandono, por tanto el seguimiento a detalle de la participación
en las diferentes actividades origina un sentimiento de importancia en el
alumno y acompañamiento.
Sugerencias de mejora de la práctica
tutorial en el papel de Tutor
ü Conocer los
estilos de aprendizaje de los tutorados es transcendental, para saber si las
actividades propuestas por el asesor están teniendo un impacto real en la
adquisición de conocimientos, o de forma contraria proponer tareas donde el
alumno realmente obtenga aprendizaje significativo.
ü Coordinación efectiva con el asesor, para conocer los
objetivos del curso y ayudar a que se cumplan, así como los tiempos, para que
durante el seguimiento a los alumnos, se les recuerden fechas límite, se les
ofrezca y proporcione soporte en caso de que tengan problemáticas externas que
les impidan la participación.
ü Creación de un ambiente de estudio flexible, agradable
y que incite a la comunicación entre miembros, propiciando relaciones humanas
amistosas, basadas en el respeto. Con especial énfasis en la importancia del
trabajo colaborativo, conocer a los miembros y creación de redes humanas.
Sugerencias como asesor
ü Es necesario que como asesor, en las actividades se
tenga como objetivo principal promover el pensamiento crítico y analítico,
además de invitar al debate. De manera personal, considero que es una de las
habilidades y características que serían más útiles socialmente y que deben
inculcarse en los estudiantes.
ü La asesoría también debe promover la actualización
científica, la investigación e invitar a los involucrados a enterarse de
conocimiento nuevo generado para poder debatir con conocimiento de causa
actual.
Resultados
Un
total de dos reportes de la práctica tutorial fueron realizados por los
participantes de la actividad, cada uno al final de cada semana de la
experiencia educativa, mostrando el planteamiento del foro, criterios de
evaluación, elección de contenido de foros, debate propuesto, conclusiones y
reflexiones finales. La respuesta y participación de los quince alumnos durante
la elaboración fue exitosa en los foros y en la experiencia virtual en general.
Las
herramientas de comunicación que se utilizaron fueron el foro dentro de la
plataforma, y como iniciativa colectiva de los alumnos se usaron medios
sincrónicos, entre ellos la aplicación de video llamada grupal en Skype y los
chats colectivos de Whatsapp (servicio de mensajería), ambos con
frecuencia e inmediatez en respuesta.
Como
resultado de ambas semanas de trabajo se elaboraron formatos de seguimiento
tutorial, para asesores y tutores. El desarrollo de habilidades de diseño de
acuerdo a la necesidad inicial planteada y la información de interés que se
deseaba mostrar se explotó en este momento de la actividad. Aunque los formatos
difirieron en presentación, ambos contenían los siguientes datos,
ü Datos del alumno
ü Fechas de en qué se llevaron a cabo las aportaciones
en el foro, así como retroalimentación a
compañeros
ü Observaciones del tutor, de acuerdo al seguimiento que
se hizo
ü Observaciones del asesor, respecto a la calidad de participaciones
y el interés en el debate
ü Calificación, por último la evaluación de desempeño de
acuerdo a la participación y con la coordinación de asesor y tutor para
determinarla.
Al
realizar el análisis de los reportes de la práctica se notan que las
aportaciones profesionales fueron más allá del diseño y los conocimientos
adquiridos en el juego de roles de tutor y asesor.
En
el papel de tutor hubo reforzamiento y conocimiento de la importancia de los
valores de empatía, amistad y optimismo en el seguimiento al alumnado.
Adquisición de conocimiento en temas de TIC, los contenidos y lecturas
propuestas (de la actividad, las tareas y objetivos de las anteriores);
respecto a los alumnos, se analizó el conocimiento previo, características de
los alumnos y estilos de aprendizaje.
Las
habilidades que aporto la actividad fueron, de comunicación, monitoreo
(constante del desempeño), persuasión a participar y motivar (principalmente
invitaciones vía email), de gestión y habilidades sociales para la organización
y trato con los alumnos. Las actitudes críticas analíticas fueron
determinantes, así como la mediación
docente-alumno, el soporte y la prudencia al ofrecerlo.
Como
asesor se obtuvieron conocimientos del uso de herramientas (foros de
discusión), teorías del aprendizaje, temas propuestos, experiencia docente
mediante simulación. Importancia y reconocimiento de valores, tolerancia,
respeto, equidad, honestidad, sensibilidad. Demanda y muestra de actitudes
creativas, flexibles, de compromiso, adaptación y apertura. El desarrollo de
habilidades identificadas en este papel, fueron impresionantes. De selección de
contenidos, diseño instruccional de curso, actividades, rubricas de evaluación,
orientación, monitor de procesos y seguimiento, comunicación por medios
sincrónicos y asíncronos, y finalmente la investigación, misma que propicia la
construcción de conocimientos.
Conclusiones
El
desarrollo de prácticas simuladas durante el estudio de la carrera, sin duda
aporta experiencia en los alumnos. De forma general aprender a usar la
plataforma virtual Blackboard con una cuenta de administrador, con la
posibilidad de crear contenidos y actividades que se llevaran a cabo en la
realidad, ofrece al alumno conocimientos útiles y también el reconocimiento de
fallas o áreas de oportunidad para mejorar en futuras actividades.
Se
pone en práctica el aprender haciendo, la construcción social de conocimientos,
y también de forma autónoma. Además reconocer la importancia de la colaboración
con compromiso y solidaridad, participando de forma clara, propositiva y con
respeto.
Haciendo
lazos de comunicación constante, efectivos, asertivos y tolerantes, para que la
organización de actividades este de acuerdo a tiempos establecidos y que sea
equitativa la división de labores, tomando en cuenta las fortalezas de los
integrantes del equipo, las áreas de oportunidad y la complementación.
Referencias
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J. V., & Arroyo, M. D. C. G. (2005). La función tutorial en entornos
virtuales de aprendizaje: comunicación y comunidad. Revista Latinoamericana de
Tecnología Educativa-RELATEC, 4(1), 153-167. Recuperado de
http://mascvuex.unex.es/revistas/index.php/relatec/article/view/195/183
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M. (2006). La asesoría en entornos tecnológicos educativos. Saber ULA.
FERMENTUM. Venezuela ISSN 0798-3069 AÑO 16. Nº 47. Recuperado de
http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/20741/2/articulo5.pdf
Córica,
J. & Cejas, L. (s/f) La tutoría en la educación a distancia. Universidad
Tecnológica Nacional. Recuperado de
http://cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Maestria/MTE/Tecnologia_Educ/Unidad%204_1/La_tutoria_en_la_EaD.pdf
Olguín,
G (s/f). Lineamientos de desarrollo de la práctica tutorial. Recuperado de
http://cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Especialidad/TecnologiaEducativaG15/modIII_la_tec_educativa/Unidad%204_1/act44_lec_LineamientosPT_U4.pdf
Sáenz,
C. (2007) Una nueva función formativa: la tutoría telemática. Recuperado de
https://www.uam.es/servicios/apoyodocencia/ice/cesar/tutoriatelemat.htm
Secretaria de
Capacitación y Perfeccionamiento Docente de la Dirección de Formación y
Fortalecimiento Docente, (2003). Manual del tutor. Recuperado de
http://cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Especialidad/TecnologiaEducativaG15/modIII_la_tec_educativa/Unidad%204_1/act42_lec_ManualTutor_U4.pdf
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